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有一些消费者认为这属于诈骗行为，会到派出所要求立案调查，希望通过刑事手段追回损失。根据刑法规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。“跑路”商家是否构成诈骗罪，需要结合案情具体问题具体分析。如果商家在办卡时没有故意向消费者虚构事实，隐瞒真相，最初的确向消费者提供了服务，只是由于经营不善导致企业倒闭的，并不构成诈骗。一般公安部门会认为这种情况属于消费者和经营者之间的经济纠纷，不属于公安机关的管辖范围，只能建议其到法院通过诉讼的方式进行处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
3.在网上被人辱骂该怎么办？
案例
程某和杨某原本是相交多年的好友，两人几年前还一起合作经营茶叶生意。但因为在经营理念和销售方式上出现了较大矛盾，2011年底，两人分道扬镳。可是杨某认为自己吃亏了，多次在他的微信朋友圈中指责程某，还捏造程某有婚外情，用多种不堪入目的低俗词汇在朋友圈辱骂程某。程某多次要求杨某停止侮辱，杨某不但没停止，反而变本加厉。程某认为，杨某捏造、散布虚假信息，对他的个人名誉进行恶意诽谤，对他本人及其家人造成了极大的精神困扰，侵害了他的名誉权，为此起诉到法院，要求杨某赔礼道歉、支付精神损害赔偿金1万元等。最终，法院判决杨某应向程某赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金3000元。