(2)当我们犯错的时候,我们诚实、迅速而诚挚地承认错误,这不但会产生惊人的效果,还要远远胜过为自己辩护。古语云:“用争斗的方法,你永远不会得到满足;但用让步的方法,你的收获比你期望的更多。”
如果你想成为一位说话高手,第四项修炼是:如果你错了,迅速坦诚地承认。
5)使对方一开始就说“是”
(1)善于讲话的人,常常在讲话的一开始时不讨论有分歧的事,先强调大家都同意的事,使对方说“是”,从而将对方的心理导向肯定的方向。
(2)中国人有句格言,充满了东方人的智慧:“轻履者远行。”如果你想成为一位说话高手,第五项修炼就是:使对方立刻说“是”。
6)牢记他人的名字
(1)小杰姆·法莱有一种别人喜欢他的才能,他能叫出五万个人的名字。他正是用这种能力帮助富兰克林·罗斯福进入白宫,当上了美国总统。
(2)普通人对自己的名字总是最感兴趣,如果能记住一个人的名字,并且能脱口叫出,那么对这个人来说,就是一种巧妙而有效的恭维。
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