12306退票后、退款成功后，但是钱没有到账的原因有以下几种：     12306平台并非24小时运行，通常为早6点至晚23点，如果用户在非工作时段发起退票或退款申请，哪怕显示退款成功，也会存在到账延时的情况，而12306规定，哪怕显示退款成功，到账日期规定是1~15个工作日，通常不会超过24小时，可耐心等待一天，之后再去支付账户内查询。     任何流程都需要一定的时间，尤其是12306这种公益性平台，追求的不是快，而是准确和稳定，而且退票、退款涉及到多个机构，比如12306客服中心、银行、支付平台等机构，基于支付渠道、平台接口的限制，如果其中一方出现维护、法定节假日、非工作时间内、故障等，那么就会导致退款延时到账，等待一会儿，就会退还至支付账户啦。     结束语：当用户发现自己通过12306申请退票、退款成功后，但资金没有退回时，首先要做的不是通过网络查找答案，而是应该拨打12306的人工客服，直接查询一下，就可以确定未到账的原因啦。